Bukan janji manis di halaman penjualan. Empat komitmen yang mengikat kami di setiap proyek — hitam di atas putih, tertulis di kontrak.
Kita beresin revisi di tahap desain sampai Anda benar-benar puas — sebelum satu baris code ditulis.
Revisi dilakukan di tahap mockup/wireframe, sebelum masuk development, supaya perubahan besar nggak perlu bongkar kode yang sudah jadi. Setelah desain disetujui, revisi kecil di tahap development tetap kami layani — perubahan arah besar di luar brief awal diperlakukan sebagai permintaan tambahan yang transparan.
Deadline yang kita sepakati itu komitmen. Telat gara-gara kami? Anda otomatis dapat potongan biaya.
Kalau keterlambatan murni disebabkan oleh kami, Anda otomatis dapat potongan biaya sesuai kesepakatan di kontrak — tanpa perlu Anda tagih duluan. Jaminan ini berlaku selama keterlambatan bukan akibat materi atau approval yang telat dari pihak Anda, atau penambahan scope di tengah jalan.
Semua bug dari hasil kerja kami diperbaiki gratis 30 hari setelah toko live. Tanpa debat.
Berlaku untuk bug yang berasal dari kode yang kami tulis. Kalau masalahnya berasal dari app pihak ketiga di luar pekerjaan kami, atau perubahan yang dilakukan tim internal Anda setelah serah terima, itu di luar cakupan jaminan ini — tapi kami tetap bantu diagnosis awal secara gratis.
Semua pengerjaan di staging terpisah. Toko yang lagi jualan nggak akan down gara-gara kami.
Seluruh pengembangan dan testing kami lakukan di environment staging yang terpisah dari toko live Anda. Toko utama baru disentuh saat proses go-live yang sudah dijadwalkan bareng Anda, biasanya di luar jam sibuk, supaya penjualan tidak terganggu.
Semua poin di atas kami tulis di kontrak. Bukan basa-basi marketing.
Jaminan ini kami buat serius, bukan sekadar pemanis. Supaya adil buat kedua pihak, ada beberapa hal yang wajar berada di luar cakupannya:
Empat jaminan ini berlaku otomatis di setiap proyek — nggak perlu Anda minta secara khusus.